07/09/2020

Клики снова решают. Но это не точно

Все мы помним лицо Марка Цукерберга, когда он давал показания в апреле 2018 года в Сенате США в связи с вмешательством России в выборы президента. Тогда основатель Facebook в течение почти пяти часов отвечал на вопросы, но был не слишком убедителен в своих аргументах. Американские сенаторы резко критиковали Цукерберга за позицию Facebook не проверять политическую рекламу.

Заслушивание стало результатом обвинений, выдвинутых Минюстом США против России по поводу её вмешательства в политический процесс, в частности, использования соцсетей для распространения политической дезинформации и продвижения фейковых аккаунтов.

С тех пор Facebook, который признал использование Россией своей платформы для вмешательства в президентские выборы 2016 года в США, радикализации настроений и разжигания ненависти, постоянно работает над введением более строгих требований к прозрачности страниц и рекламы.

Тем не менее, в течение последнего времени Facebook регулярно обвиняли в недостаточном контроле за содержанием сообщений. Последним громким событием, заставившем всех вновь заговорить об ответственности соцсетей, стал конфликт Дональда Трампа с Twitter. После того, как некоторые твиты президента США были заменены стандартными предупреждениями о необходимости проверить факты, он обвинил Twitter во вмешательстве в выборы и пригрозил принять меры в отношении соцсетей.

В итоге Дональд Трамп подписал исполнительный указ, на основании которого возможно внести изменения в Акт о соблюдении приличий в СМИ (Communications Decency Act), защищающий соцсети, такие как Twitter и Facebook, от уголовного преследования. Сейчас этот закон рассматривает соцсети не как издателей, а как «площадки», что снимает с них ответственность за содержание сообщений и позволяет публиковать непроверенный контент.

Основанием для принятия указа стало обвинение президентом Трампом Twitter и Facebook во влиянии на ход выборов через подавление голосов Республиканской партии. Ирония заключается в том, что после обнародования указа Twitter снова заблокировал очередной пост Трампа как пропагандирующий насилие.

С началом массовых протестов в США волна обвинений в адрес Facebook, в его использовании различными радикальными группами для распространения недостоверной информации, только усилилась. Несколько влиятельных аналитических центров в США и Европе назвали Россию, Китай и Иран теми странами, которые проводят направленные дезинформационные кампании, используя существующие в американском обществе противоречия, чтобы усилить вражду, провоцировать насилие и тем самым повлиять на ход выборов.

После этого Facebook выступил с заявлением о начале маркировки российских, китайских и других медиа организаций, контролируемых государством. Отметки, в частности, получили всем хорошо известные Russia Today, Sputnik и РИА «Новости». В дальнейшем компания планирует также блокировать рекламу этих ресурсов в США, для дополнительной защиты от иностранного влияния выборов президента в ноябре 2020 года.

Facebook уже применил маркировку к 200 страницам, среди которых, помимо российских рупоров пропаганды, ещё иранский Press TV и китайский «Синьхуа». Соцсеть объяснила своё решение желанием добиться прозрачности. В компании считают, что «такие издания объединяют влияние медиа-организации со стратегической поддержкой государства».

Однако может ли решение Facebook действительно обезопасить американские выборы от повторного российского вмешательства? Либо это вынужденная полумера, жест, призванный продемонстрировать усилия компании, но не влекущий реальных последствий?

О планах маркировки государственных медиа Facebook объявил ещё в прошлом году как о части кампании по защите выборов в США от иностранного вмешательства. Её введение именно теперь, возможно, связано с действиями России, направленными на разжигание ситуации с протестами против убийства Джорджа Флойда, когда поддерживаемые Кремлём силы используют дезинформацию и фейковые аккаунты, чтобы провоцировать столкновения. Таким образом, Facebook заранее обезопасил себя от обвинений в бездеятельности перед новыми выборами в ноябре 2020 года.

Марк Цукерберг всегда негативно высказывался о возможности модерирования постов, утверждая, что его компания не несёт ответственности за политические высказывания. Facebook всё это время искал оптимальное решение, которое бы не противоречило идеи открытости платформы для любых мнений. В связи с этим компания ввела целый набор инструментов, позволяющих контролировать политическую рекламу, партии и отдельных политиков, в том числе путём раскрытия данных о финансировании рекламных кампаний.

И хотя Facebook постоянно пытается усовершенствовать автоматическую модерацию с помощью искусственного интеллекта для быстрого отфильтровывания нежелательного контента, многое по-прежнему зависит от человеческого фактора. Это приводит к тому, что для Facebook на сегодня единственными эффективными механизмами контроля остаются маркировка манипулятивного и нежелательного контента, выявление фейковых аккаунтов, дополнительная верификация. Это даёт возможность пользователю самому оценивать качество информации и понимать, поступают ли в его ленту новости от издания, находящегося под влиянием иностранного правительства.

Кроме того, не стоит забывать, что Facebook — это в первую очередь компания, стремящаяся получить прибыль для своих акционеров через продажу рекламы. Именно поэтому подобные заявления влияют на стоимость акций компании, которые начали показывать устойчивый рост после мартовского обвала.

Таким образом, последние действия Facebook по маркировке носят скорее формальный характер, так как в полном контроле Кремля над Russia Today никто и не сомневается. Но этот шаг указывает на готовность компании бороться за доверие пользователей.

Вместе с тем усиление контроля со стороны Facebook будет способствовать скорейшему выявлению информационных операций, активно проводимых Россией, в том числе и в США, и уменьшению их влияния на ход выборов этой осенью.

Это же положение верно и в отношении предстоящих выборов в других странах. Даже небольшие шаги, направленные на сдерживание агрессии России и её попыток доминировать в информационном поле соседних государств, окажут положительный эффект. Например, в феврале этого года Facebook удалил почти 80 фейковых аккаунтов, 11 страниц и 29 групп, деятельность которых была напрямую связана с Россией и направлена на распространение дезинформации в отношении Украины и других стран Восточной Европы.

Кроме того, пользователям из соседних с Россией стран нововведения Facebook помогут лучше ориентироваться в том, какие именно нарративы продвигает российская машина пропаганды в их информационное поле.

Facebook сделал шаг в правильном направлении, хотя он и является каплей в море с точки зрения того, что мы должны понимать об информации, создаваемой контролируемыми государствами СМИ. В конечном итоге результативность действий компании покажут выборы в США.

Безусловно, действий отдельно взятой, хотя и самой большой соцсети будет недостаточно, чтобы полностью заблокировать гибридную агрессию России. Однако мы можем и должны предпринимать меры по уменьшению ресурсного потенциала Кремля в информационной сфере.

Источник: Петр и Мазепа